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Trocas e Devoluções

CONTATO PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

 

A cliente deverá entrar em contato pelo WhatsApp (11)964589175 ou por e-mail: [email protected] nos informando sobre a devolução! 

 

CASO A CLIENTE SE ARREPENDA 

 

 

Nosso objetivo é sempre entregar o melhor produto e da melhor qualidade para vocês, mas imprevistos acontecem e com isso você pode trocar a peça no prazo de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto, por favor notifique sobre! Nos nossos canais de comunicação!! 

 

DEVOLUÇÃO 

 

 

Nossas peças peças por uma análise de aprovação, porém caso encontre algum defeito ou queria devolver, NÃO RETIRE A TAG! 

 

O produto deverá estar em sua embalagem original, intacto, com etiqueta (tag) afixada à peça. O estorno só será realizado após a análise da peça devolvida. O cliente arca com as despesas de envios e tem sete dias para realizar a devolução.

 

TROCA 

 

Não serão aceitos produtos usados, alterados e/ou danificados pelo cliente. O produto deverá estar em sua embalagem original, intacto, com etiqueta afixada à peça(tag). O cliente arca com as despesas de envios e tem 30 dias para realizar a troca. Quando o produto for recebido, será analisado e caso esteja de acordo com as especificações acima, a troca será realizada. Por tamanho ou um modelo diferente do mesmo valor! 

 

 

TROCA POR DEFEITO DE FÁBRICA 

 

 

Para realizar a troca de seu produto em caso de defeito de fabricação, é necessário que ele esteja com etiqueta e sem sinal de uso! 

 

• Assim que seu produto for entregue à loja, será analisado por nossa equipe e, se for constatado realmente com defeito, será enviado um novo produto para seu endereço, sem a cobrança do frete. (Sujeito a disponibilidade de estoque)

 

•Caso seja constatado que não há defeitos, enviaremos novamente o mesmo produto para o seu endereço.

 

*Alertamos que a configuração ou não de “defeito” será avaliada e decidida por nossa equipe, e não consideramos como “defeito” os danos oriundos de má utilização, maus cuidados, ou degradação da peça. Para realizar a troca de seu produto em caso de defeito de fabricação, é necessário que ele esteja com etiqueta e sem sinal de uso.

 

• Assim que seu produto for entregue à loja, será analisado por nossa equipe e, se for constatado realmente com defeito, será enviado um novo produto para seu endereço, sem a cobrança do frete. (Sujeito a disponibilidade de estoque)

 

•Caso seja constatado que não há defeitos, enviaremos novamente o mesmo produto para o seu endereço.

 

*Alertamos que a configuração ou não de “defeito” será avaliada e decidida por nossa equipe, e não consideramos como “defeito” os danos oriundos de má utilização, maus cuidados, ou degradação da peça.